Politică de Confidențialitate

1. Operatorul de date

Operatorul care prelucrează datele cu caracter personal colectate prin acest site și în cadrul prestării serviciilor este:

Prelucrarea se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR) și cu legislația națională în vigoare.

2. Ce date colectăm

În funcție de modul în care interacționați cu noi, putem prelucra următoarele categorii de date:

• Date de contact: nume, prenume, număr de telefon, adresă de email, adresă (când ne contactați sau solicitați servicii);
• Date necesare prestării serviciilor funerare: date privind persoana decedată și documentele aferente (act de identitate, certificat de deces, acte de rudenie), furnizate de familie;
• Date de facturare: informațiile necesare emiterii documentelor fiscale;
• Date tehnice de navigare: adresă IP, tip de dispozitiv și browser, pagini vizitate, colectate automat prin instrumente de analiză (dacă sunt active).

Nu solicităm și nu colectăm în mod intenționat date sensibile dincolo de cele strict necesare prestării serviciilor.

3. Scopurile și temeiul prelucrării

• prestarea serviciilor funerare solicitate — temei: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR);
• emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor contabile și fiscale — temei: obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR);
• răspunsul la solicitările transmise telefonic sau prin email — temei: interes legitim / demersuri precontractuale;
• îmbunătățirea site-ului și a experienței de navigare — temei: consimțământ sau interes legitim.

4. Durata stocării

Păstrăm datele doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor de mai sus și în conformitate cu termenele legale de arhivare (de exemplu, documentele financiar-contabile se păstrează conform legislației fiscale). După expirarea acestor termene, datele sunt șterse sau anonimizate.

5. Divulgarea datelor

Putem transmite date, strict în măsura necesară, către:

• autorități și instituții publice (primării, Casa de Pensii, ITM) atunci când legea o impune sau pentru obținerea ajutorului de deces la cererea dumneavoastră;
• furnizori de servicii (contabilitate, transport, procesare plăți), obligați să respecte confidențialitatea;
• instanțe și organe de control, la solicitarea legală a acestora.

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră către terți în scopuri de marketing.

6. Cookie-uri

Site-ul poate utiliza cookie-uri strict necesare funcționării și, eventual, cookie-uri de analiză a traficului. Puteți gestiona sau bloca cookie-urile din setările browserului. Dezactivarea unora dintre ele poate afecta funcționarea site-ului.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele prelucrate;
• dreptul la rectificarea datelor inexacte;
• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat"), în condițiile legii;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de opoziție la prelucrare;
• dreptul de a retrage consimțământul, oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
• dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

8. Cum vă exercitați drepturile

Pentru exercitarea oricăruia dintre drepturile de mai sus, ne puteți contacta la contact@funeraresalajan.ro sau la telefon 0762 017 607. Vom răspunde solicitării în termenul prevăzut de lege (de regulă, în cel mult o lună).

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării. Accesul la date este limitat la personalul care are nevoie de acestea pentru prestarea serviciilor.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări menționată la început. Vă recomandăm să o consultați periodic.

11. Contact

Pentru orice întrebare privind protecția datelor, ne puteți scrie la contact@funeraresalajan.ro sau ne puteți suna la 0762 017 607. Consultați și Termenii și Condițiile site-ului.